Article 1369-4 du Code civil
Definition et application par la jurisprudence
Texte de loi
Article 1369-4
Quiconque propose, à titre professionnel, par voie électronique, la fourniture de biens ou la prestation de services, met à disposition les conditions contractuelles applicables d’une manière qui permette leur conservation et leur reproduction. Sans préjudice des conditions de validité mentionnées dans l’offre, son auteur reste engagé par elle tant qu’elle est accessible par voie électronique de son fait. L’offre énonce en outre : 1° Les différentes étapes à suivre pour conclure le contrat par voie électronique ; 2° Les moyens techniques permettant à l’utilisateur, avant la conclusion du contrat, d’identifier les erreurs commises dans la saisie des données et de les corriger ; 3° Les langues proposées pour la conclusion du contrat ; 4° En cas d’archivage du contrat, les modalités de cet archivage par l’auteur de l’offre et les conditions d’accès au contrat archivé ; 5° Les moyens de consulter par voie électronique les règles professionnelles et commerciales auxquelles l’auteur de l’offre entend, le cas échéant, se soumettre.
Source : Legifrance (DILA) – Licence Ouverte 2.0
Application par la jurisprudence
Nota bene — Art. 1369-4 anc. C. civ. (contrats électroniques): la jurisprudence exige que le professionnel offre au consommateur un récapitulatif de commande et une possibilité de corriger les erreurs avant la confirmation (le “double-clic”). À défaut, les clauses essentielles (prix, caractéristiques, CGV) peuvent être déclarées inopposables et la vente annulée ou requalifiée. La charge de la preuve pèse sur le professionnel, qui doit produire des éléments techniques fiables (logs, emails, captures horodatées) attestant de l’étape de vérification et de la confirmation. Les juges apprécient concrètement l’ergonomie du parcours et sanctionnent les cases précochées, les informations noyées ou les validations ambiguës.
Jurisprudence citant cet article
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