El 23 y el 24 de septiembre de 2026, la b\u00fasqueda \u00abgarant\u00eda\u00bb sube en Espa\u00f1a: m\u00e1s de 10.000 consultas y un crecimiento del 1.000 %, desde el 23 de septiembre a las 22:40 UTC. La Raz\u00f3n, Mundo Deportivo (actualizado el 23 de septiembre a las 19:24) y Xataka M\u00f3vil no relatan un pleito local. Relatan que, desde el domingo 27 de septiembre de 2026, los comercios deben mostrar un aviso europeo sobre la garant\u00eda legal y, cuando el fabricante ofrece sin sobrecoste una garant\u00eda comercial de durabilidad superior a dos a\u00f1os sobre todo el producto, la etiqueta EU GARAN.<\/p>\n
Esa fecha es europea, y la pregunta de quien compra en Francia no es la del titular espa\u00f1ol. La directive (UE) 2024\/825 (directiva de la Uni\u00f3n Europea 2024\/825) obliga a los Estados a aplicar sus normas de transposici\u00f3n desde el 27 de septiembre de 2026. El r\u00e8glement d’ex\u00e9cution (UE) 2025\/1960 (reglamento de ejecuci\u00f3n 2025\/1960) fija la maqueta del aviso y de la etiqueta y es aplicable el mismo d\u00eda. Ninguno de los dos alarga, por s\u00ed solo, el plazo franc\u00e9s. Si usted compra un bien mueble en Francia a un vendedor profesional, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (garant\u00eda legal de conformidad) del Code de la consommation (c\u00f3digo de consumo) dura dos a\u00f1os desde la entrega. El cartel informa. No sustituye ese plazo. El 24 de septiembre de 2026, la obligaci\u00f3n francesa de colgar ese aviso concreto todav\u00eda no est\u00e1 en los art\u00edculos vigentes del c\u00f3digo: el proyecto de ley que transpone la directiva fue adoptado por el Senado y sigue en primera lectura en la Asamblea Nacional, sin promulgaci\u00f3n en los dossiers consultados hoy.<\/p>\n
La directiva no manda ella sola a la tienda. Su art\u00edculo 4, le\u00eddo en el texto franc\u00e9s del Diario Oficial, dice que los Estados miembros adoptan y publican, a m\u00e1s tardar el 27 de marzo de 2026, las disposiciones necesarias para conformarse a ella, y que aplican esas disposiciones a partir del 27 de septiembre de 2026. El mismo art\u00edculo exige que la norma nacional mencione la directiva al publicarse. Una directiva se dirige a los Estados. No crea, por el solo hecho de su fecha de aplicaci\u00f3n, una multa autom\u00e1tica contra el dependiente de una tienda parisina que el domingo no haya impreso el cartel, si el legislador franc\u00e9s no ha publicado todav\u00eda la obligaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n
El reglamento de ejecuci\u00f3n es otra pieza. Su art\u00edculo 3 dispone que entra en vigor a los veinte d\u00edas de su publicaci\u00f3n y que es aplicable a partir del 27 de septiembre de 2026. A\u00f1ade: es obligatorio en todos sus elementos y directamente aplicable en todo Estado miembro. Esa aplicabilidad directa fija la maqueta. El art\u00edculo 1 dice que el aviso armonizado contemplado en el art\u00edculo 22 bis, apartado 1, de la directiva 2011\/83\/UE se ajusta al modelo y al contenido del anexo I. El art\u00edculo 2 dice lo mismo del label harmonis\u00e9 (etiqueta armonizada) y del anexo II. El reglamento no sustituye la frase de la directiva que impone al profesional informar de manera bien visible, por medio del aviso armonizado. Describe c\u00f3mo debe ser ese aviso cuando la obligaci\u00f3n de usarlo est\u00e1 en vigor.<\/p>\n
El portal oficial Your Europe<\/a>, comprobado por la Comisi\u00f3n el 20 de agosto de 2026, resume el efecto pr\u00e1ctico para quien vende bienes de consumo en la Uni\u00f3n: el aviso armonizado ser\u00e1 obligatorio a partir del 27 de septiembre de 2026, y el uso obligatorio de la etiqueta GARAN, si se ofrece una garant\u00eda adicional de durabilidad en las condiciones previstas, tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 desde esa fecha. El aviso destaca que todos los consumidores de la Uni\u00f3n se benefician de al menos dos a\u00f1os de protecci\u00f3n de la garant\u00eda legal para cualquier bien de consumo vendido en la Uni\u00f3n, y recuerda que la duraci\u00f3n puede variar seg\u00fan el pa\u00eds. En tienda, el aviso impreso no puede ser inferior al tama\u00f1o A4 y puede ir en color o en blanco y negro. En una interfaz en l\u00ednea, debe ir en color. El c\u00f3digo QR no se modifica: conduce a la secci\u00f3n de Your Europe sobre la garant\u00eda legal, en la lengua de que se trate. El anexo I del reglamento de ejecuci\u00f3n repite que ning\u00fan elemento del aviso puede modificarse y que, fuera de los contratos a distancia celebrados por una interfaz en l\u00ednea, la talla m\u00ednima es A4, con formatos mayores admitidos.<\/p>\n La prensa espa\u00f1ola a\u00f1ade un dato nacional que este art\u00edculo no convierte en la respuesta jur\u00eddica. Xataka M\u00f3vil escribe que, en Espa\u00f1a, el marco vigente desde 2022 fija tres a\u00f1os para los productos nuevos, y que la etiqueta GARAN solo podr\u00eda usarse si la marca cubre el aparato durante cuatro a\u00f1os o m\u00e1s. Esa afirmaci\u00f3n es la de la prensa sobre el derecho espa\u00f1ol. No est\u00e1 verificada aqu\u00ed como texto espa\u00f1ol en vigor, y no gobierna una compra sometida al derecho franc\u00e9s. La ficha de transposici\u00f3n de EUR-Lex consultada el 24 de septiembre de 2026 no enumera ninguna medida espa\u00f1ola notificada para la directiva 2024\/825. Aunque esa ficha pueda estar incompleta, basta para no tratar el titular como si ya fuera el c\u00f3digo que un juez franc\u00e9s aplica a una venta hecha en Par\u00eds.<\/p>\n Lo que s\u00ed est\u00e1 verificado, a la fecha del 24 de septiembre de 2026, es el cap\u00edtulo del c\u00f3digo franc\u00e9s sobre la conformidad. El art\u00edculo L. 217-1 del Code de la consommation<\/a>, en vigor desde el 1 de octubre de 2021, abre el campo: \u00abLes dispositions du pr\u00e9sent chapitre sont applicables aux contrats de vente de biens meubles corporels entre un vendeur professionnel, ou toute personne se pr\u00e9sentant ou se comportant comme tel, et un acheteur agissant en qualit\u00e9 de consommateur.\u00bb (Las disposiciones del presente cap\u00edtulo se aplican a los contratos de venta de bienes muebles corporales entre un vendedor profesional, o cualquier persona que se presente o se comporte como tal, y un comprador que act\u00fae en calidad de consumidor.) El mismo art\u00edculo asimila a la venta el contrato en el que el profesional entrega un bien y transfiere la propiedad, aunque el consumidor procure otra ventaja en lugar del precio o adem\u00e1s de \u00e9l. Cubre los bienes que hay que fabricar o producir, el agua, la electricidad y el gas cuando est\u00e1n acondicionados en un volumen delimitado, y los bienes con elementos digitales cuando esos elementos se suministran con el bien en el marco del contrato de venta, los aporte el vendedor o un tercero. Un tel\u00e9fono comprado en una tienda francesa entra en ese campo. Un contrato cuyo objeto principal es otro servicio, y en el que el bien es accesorio, no arrastra todo el cap\u00edtulo sobre el servicio.<\/p>\n El plazo franc\u00e9s no es el de tres a\u00f1os que la prensa atribuye a Espa\u00f1a. El art\u00edculo L. 217-3<\/a>, tambi\u00e9n en vigor desde el 1 de octubre de 2021, impone al vendedor entregar un bien conforme al contrato y a los criterios del art\u00edculo L. 217-5. Despu\u00e9s precisa: \u00abIl r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant au moment de la d\u00e9livrance du bien au sens de l’article L. 216-1 , qui apparaissent dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de celle-ci.\u00bb (Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien, en el sentido del art\u00edculo L. 216-1, que aparecen en un plazo de dos a\u00f1os a contar de esa entrega.) El defecto tiene que existir en el momento de la entrega y aparecer dentro de esos dos a\u00f1os. No basta con que el aparato se estropee el mes veintis\u00e9is y se diga que \u00abla garant\u00eda europea\u00bb lo cubre. Si el contrato prev\u00e9 un suministro continuo de contenido digital o de servicio digital durante m\u00e1s de dos a\u00f1os, el vendedor responde de los defectos de conformidad de ese contenido o de ese servicio que aparezcan durante el periodo de suministro. El plazo de dos a\u00f1os no priva al consumidor de las actualizaciones previstas en el art\u00edculo L. 217-19. El vendedor responde tambi\u00e9n, en los mismos plazos, de los defectos que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalaci\u00f3n cuando esta corr\u00eda a su cargo o se hizo bajo su responsabilidad, o cuando la instalaci\u00f3n incorrecta hecha por el consumidor, tal como el contrato la preve\u00eda, se debe a lagunas o errores de las instrucciones.<\/p>\n Ese plazo de dos a\u00f1os no es, por s\u00ed solo, el plazo para demandar. El mismo art\u00edculo L. 217-3<\/a> a\u00f1ade: \u00abCe d\u00e9lai de garantie s’applique sans pr\u00e9judice des articles 2224 et suivants du code civil . Le point de d\u00e9part de la prescription de l’action du consommateur est le jour de la connaissance par ce dernier du d\u00e9faut de conformit\u00e9.\u00bb (Este plazo de garant\u00eda se aplica sin perjuicio de los art\u00edculos 2224 y siguientes del c\u00f3digo civil. El punto de partida de la prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n del consumidor es el d\u00eda en que este conoci\u00f3 el defecto de conformidad.) Hay que separar las dos reglas. La primera dice durante cu\u00e1nto tiempo, contado desde la entrega, debe aparecer el defecto para que el vendedor responda. La segunda dice desde cu\u00e1ndo corre la prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n: desde el conocimiento del defecto, no desde la caja. El art\u00edculo 2224 del Code civil<\/a> (c\u00f3digo civil) fija el marco: \u00abLes actions personnelles ou mobili\u00e8res se prescrivent par cinq ans \u00e0 compter du jour o\u00f9 le titulaire d’un droit a connu ou aurait d\u00fb conna\u00eetre les faits lui permettant de l’exercer.\u00bb (Las acciones personales o mobiliarias prescriben a los cinco a\u00f1os a contar del d\u00eda en que el titular de un derecho conoci\u00f3 o deb\u00eda conocer los hechos que le permiten ejercerlo.) Un defecto que aparece el mes dieciocho puede dar lugar a una acci\u00f3n todav\u00eda viva meses despu\u00e9s, si el consumidor acaba de conocerlo y no han corrido cinco a\u00f1os desde ese conocimiento. Un defecto que aparece por primera vez el mes treinta queda fuera de la responsabilidad del art\u00edculo L. 217-3, aunque la acci\u00f3n no est\u00e9 prescrita en abstracto: falta el requisito de aparici\u00f3n dentro de los dos a\u00f1os.<\/p>\n La conformidad no se reduce a \u00abque encienda\u00bb. El art\u00edculo L. 217-5<\/a> exige, adem\u00e1s de los criterios contractuales del art\u00edculo L. 217-4, que el bien sea apto para el uso habitualmente esperado de un bien del mismo tipo, que posea las cualidades presentadas en muestra o modelo, que los elementos digitales se entreguen en la versi\u00f3n m\u00e1s reciente disponible al celebrar el contrato salvo pacto distinto, y que corresponda a la cantidad, la calidad y las dem\u00e1s caracter\u00edsticas, \u00aby compris en termes de durabilit\u00e9, de fonctionnalit\u00e9, de compatibilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, que le consommateur peut l\u00e9gitimement attendre\u00bb (incluidas en t\u00e9rminos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede leg\u00edtimamente esperar). Esas expectativas se aprecian seg\u00fan la naturaleza del bien y las declaraciones p\u00fablicas del vendedor, de cualquier persona situada aguas arriba en la cadena, o de quien act\u00fae por su cuenta, tambi\u00e9n en la publicidad o en el etiquetado. Una etiqueta GARAN, un anuncio de \u00abcinco a\u00f1os\u00bb o una ficha de producto pueden as\u00ed convertirse en el rasero de lo que el comprador pod\u00eda esperar. El vendedor se libera de una declaraci\u00f3n p\u00fablica si demuestra que no la conoc\u00eda y no estaba leg\u00edtimamente en condiciones de conocerla, que fue rectificada en condiciones comparables antes del contrato, o que no pudo influir en la decisi\u00f3n de compra. El consumidor no puede invocar un defecto sobre una caracter\u00edstica de la que fue informado de modo espec\u00edfico, y a cuyo apartamiento consinti\u00f3 de forma expresa y separada al contratar.<\/p>\n La carga de la prueba no exige que usted desmonte el aparato. El art\u00edculo L. 217-7<\/a>, en vigor desde el 1 de octubre de 2021, dispone: \u00abLes d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien, y compris du bien comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, sont, sauf preuve contraire, pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, \u00e0 moins que cette pr\u00e9somption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du d\u00e9faut invoqu\u00e9.\u00bb (Los defectos de conformidad que aparecen en un plazo de veinticuatro meses a contar de la entrega del bien, incluido el bien con elementos digitales, se presumen, salvo prueba en contrario, existentes en el momento de la entrega, a menos que esa presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza del bien o del defecto invocado.) Y, para lo usado: \u00abPour les biens d’occasion, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 douze mois.\u00bb (Para los bienes de ocasi\u00f3n, ese plazo se fija en doce meses.) Doce meses, no seis. La diferencia importa porque un comprador espa\u00f1ol que adquiere un coche usado en Francia oye a menudo el plazo antiguo.<\/p>\n La Cour de cassation, primera sala civil, del 11 de marzo de 2026, recurso n.\u00ba 24-16.635<\/a>, publicado en el Bolet\u00edn (arr\u00eat n.\u00ba 164 FS-B, ECLI:FR:CCASS:2026:C100164), rechaz\u00f3 el recurso de un vendedor profesional contra la resoluci\u00f3n de la venta de un veh\u00edculo de ocasi\u00f3n comprado el 28 de mayo de 2020, con una aver\u00eda el 26 de octubre de 2020. La sala aplic\u00f3 la redacci\u00f3n del art\u00edculo L. 217-7 anterior a la ordenanza n.\u00ba 2021-1247, de 29 de septiembre de 2021. En esa redacci\u00f3n antigua, que la propia sentencia reproduce, \u00abPour les biens vendus d’occasion, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 six mois.\u00bb (Para los bienes vendidos de ocasi\u00f3n, ese plazo se fija en seis meses.) El litigio era de 2020. No autoriza a aplicar seis meses a una compra de ocasi\u00f3n hecha hoy. Lo que la sentencia fija, y que sigue siendo la mec\u00e1nica de la presunci\u00f3n, es la lectura del Tribunal de Justicia en el asunto Faber, de 4 de junio de 2015, C-497\/13, que la sala retoma: \u00abLe consommateur n’est pas tenu de prouver la cause de ce d\u00e9faut de conformit\u00e9 ni d’\u00e9tablir que l’origine de celui-ci est imputable au vendeur\u00bb (El consumidor no est\u00e1 obligado a probar la causa de ese defecto de conformidad ni a establecer que el origen de este es imputable al vendedor.) La presunci\u00f3n \u00abne peut \u00eatre \u00e9cart\u00e9e que si le vendeur \u00e9tablit \u00e0 suffisance de droit que la cause ou l’origine dudit d\u00e9faut de conformit\u00e9 r\u00e9side dans une circonstance survenue apr\u00e8s la d\u00e9livrance du bien.\u00bb (solo puede descartarse si el vendedor demuestra de modo bastante en derecho que la causa o el origen de dicho defecto de conformidad reside en una circunstancia sobrevenida despu\u00e9s de la entrega del bien.) La sala aprob\u00f3 que la corte de apelaci\u00f3n, tras retener una aver\u00eda del motor cinco meses despu\u00e9s de la venta que hac\u00eda el veh\u00edculo impropio para el uso habitualmente esperado, aplicara la presunci\u00f3n de existencia del defecto en el momento de la entrega, y que estimara que el vendedor no hab\u00eda aportado la prueba contraria. Para una compra posterior al 1 de octubre de 2021, el texto que hay que citar al vendedor es el vigente: veinticuatro meses para el bien nuevo, doce para el de ocasi\u00f3n, no los seis meses del litigio de 2020.<\/p>\n La etiqueta GARAN no es la garant\u00eda legal. Your Europe la define como la representaci\u00f3n, en a\u00f1os, de una garantie commerciale de durabilit\u00e9 (garant\u00eda comercial de durabilidad) que ofrece el productor. Tres condiciones se leen juntas en esa p\u00e1gina oficial y en la modificaci\u00f3n que la directiva 2024\/825 introduce en el art\u00edculo 5 de la directiva 2011\/83\/UE: la garant\u00eda no debe tener coste adicional para el consumidor, debe cubrir la totalidad del bien, y debe durar m\u00e1s de dos a\u00f1os. Si el productor ofrece esa garant\u00eda y pone la informaci\u00f3n a disposici\u00f3n del profesional, la informaci\u00f3n de que el bien se beneficia de ella, su duraci\u00f3n y un recordatorio de la garant\u00eda legal deben darse de manera bien visible mediante la etiqueta armonizada. Si falta una de las tres condiciones, la etiqueta no se usa. Your Europe lo dice con un ejemplo que coincide con la advertencia de la prensa: una garant\u00eda que solo cubre una parte, la bater\u00eda o la placa, no puede llevar la etiqueta GARAN. Hay que indicar con claridad que la cobertura se limita a esa parte.<\/p>\n El anexo II del reglamento 2025\/1960 fija lo que no se puede redibujar: el t\u00edtulo, el recordatorio visual de la garant\u00eda legal, el c\u00f3digo QR hacia la p\u00e1gina de Your Europe sobre la garant\u00eda comercial de durabilidad, el s\u00edmbolo de calendario que significa a\u00f1os, y la traducci\u00f3n de la menci\u00f3n de la garant\u00eda del productor en a\u00f1os en todas las lenguas oficiales. Lo que el productor completa es la duraci\u00f3n en a\u00f1os, en el lugar de las letras \u00abXX\u00bb, su nombre o marca, y la referencia del modelo. Impresa, la etiqueta no puede ser inferior a 95 por 100 mil\u00edmetros. En una interfaz en l\u00ednea va en color y puede mostrarse de forma anidada, a condici\u00f3n de aparecer entera al primer clic, al primer paso del rat\u00f3n o a la primera expansi\u00f3n en pantalla t\u00e1ctil. El vendedor debe mostrarla de modo que el comprador vea qu\u00e9 productos llevan la garant\u00eda comercial de durabilidad del productor. Puede ir en el producto, en el envase, junto al art\u00edculo en el lineal, o junto a la imagen en la tienda en l\u00ednea. No es un sello obligatorio de todo tel\u00e9fono que entre en la Uni\u00f3n el 27 de septiembre. Es obligatoria cuando el productor ha elegido ofrecer esa garant\u00eda en las condiciones dichas y ha transmitido la informaci\u00f3n al vendedor.<\/p>\n En derecho franc\u00e9s ya vigente, esa garant\u00eda comercial no absorbe la legal. El art\u00edculo L. 217-21<\/a> define la garantie commerciale (garant\u00eda comercial) como \u00abLa garantie commerciale s’entend de tout engagement contractuel d’un professionnel, qu’il s’agisse du vendeur ou du producteur\u00bb (todo compromiso contractual de un profesional, ya sea el vendedor o el productor), tambi\u00e9n por medio de otra persona que act\u00fae en su nombre, frente al consumidor, que tiene por objeto el reembolso del precio, la sustituci\u00f3n, la reparaci\u00f3n o cualquier otra prestaci\u00f3n relacionada con el bien, adem\u00e1s de las obligaciones legales del vendedor dirigidas a garantizar la conformidad. Liga al garante en las condiciones previstas o en las de la publicidad anterior al contrato si esta es m\u00e1s favorable, salvo que el garante demuestre que la publicidad fue rectificada antes del contrato en modalidades id\u00e9nticas o comparables. Un cartel de \u00abcinco a\u00f1os\u00bb visto en la tienda de Par\u00eds antes de pagar puede as\u00ed mejorar el compromiso, aunque el papel entregado despu\u00e9s sea m\u00e1s corto, si esa publicidad no fue rectificada a tiempo y en condiciones comparables.<\/p>\n El art\u00edculo L. 217-22<\/a>, en vigor desde el 1 de enero de 2022, exige que \u00abLa garantie commerciale est fournie au consommateur de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible sur tout support durable, et au plus tard au moment de la d\u00e9livrance du bien.\u00bb (La garant\u00eda comercial se facilite al consumidor de manera legible y comprensible en cualquier soporte duradero, y a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del bien.) Debe precisar el contenido, las modalidades, el precio, la duraci\u00f3n, la extensi\u00f3n territorial y el nombre y las coordenadas postales y telef\u00f3nicas del garante. Si el profesional no respeta esas menciones, la garant\u00eda comercial sigue siendo vinculante para el garante. Adem\u00e1s, \u00abla garantie commerciale indique, de fa\u00e7on claire et pr\u00e9cise, qu’elle s’applique sans pr\u00e9judice du droit pour le consommateur de b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9\u00bb (la garant\u00eda comercial indica, de manera clara y precisa, que se aplica sin perjuicio del derecho del consumidor a beneficiarse de la garant\u00eda legal de conformidad), en las condiciones del cap\u00edtulo, y de la relativa a los vicios ocultos, en las condiciones de los art\u00edculos 1641 a 1649 del c\u00f3digo civil. Un decreto fija las modalidades de esa informaci\u00f3n. La frase que hay que buscar en el papel o en el correo no es \u00abgarant\u00eda especial de la marca\u00bb. Es la menci\u00f3n de que la garant\u00eda comercial no quita la legal.<\/p>\n Antes incluso del cartel nuevo, el vendedor franc\u00e9s ya debe informar. El art\u00edculo L. 111-1<\/a>, en vigor desde el 1 de octubre de 2021, obliga al profesional, antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato oneroso, a comunicarle de manera legible y comprensible, entre otras cosas, \u00abL’existence et les modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre des garanties l\u00e9gales, notamment la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, et des \u00e9ventuelles garanties commerciales\u00bb (la existencia y las modalidades de puesta en pr\u00e1ctica de las garant\u00edas legales, en particular la garant\u00eda legal de conformidad y la garant\u00eda legal de los vicios ocultos, y de las eventuales garant\u00edas comerciales), as\u00ed como, en su caso, el servicio posventa. La lista precisa se fija por decreto. Un tel\u00e9fono vendido en Par\u00eds sin ninguna menci\u00f3n de la garant\u00eda legal ya choca con este art\u00edculo, aunque el aviso armonizado de la directiva 2024\/825 todav\u00eda no tenga su art\u00edculo propio en el c\u00f3digo.<\/p>\n Presentar los dos a\u00f1os legales como un obsequio de la marca es otra cuesti\u00f3n, y aqu\u00ed el c\u00f3digo vigente no dice todav\u00eda lo que dir\u00e1 la directiva una vez transpuesta. El art\u00edculo L. 121-1<\/a> proh\u00edbe las pr\u00e1cticas comerciales desleales: \u00abLes pratiques commerciales d\u00e9loyales sont interdites.\u00bb (Las pr\u00e1cticas comerciales desleales est\u00e1n prohibidas.) Una pr\u00e1ctica es desleal cuando es contraria a la diligencia profesional y altera o es susceptible de alterar de manera sustancial el comportamiento econ\u00f3mico del consumidor normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz. El art\u00edculo L. 121-2<\/a>, en vigor desde el 28 de mayo de 2022, califica de enga\u00f1osa la pr\u00e1ctica que reposa en alegaciones, indicaciones o presentaciones falsas o de naturaleza a inducir a error, y cita entre los elementos \u00abd) Le service apr\u00e8s-vente, la n\u00e9cessit\u00e9 d’un service, d’une pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e, d’un remplacement ou d’une r\u00e9paration\u00bb (el servicio posventa, la necesidad de un servicio, de una pieza de recambio, de una sustituci\u00f3n o de una reparaci\u00f3n). Tambi\u00e9n entran las caracter\u00edsticas esenciales del bien y la extensi\u00f3n de los compromisos del anunciante. Un r\u00f3tulo que presente los dos a\u00f1os legales como una ventaja exclusiva de la marca puede entrar en esa calificaci\u00f3n si induce a error sobre el servicio posventa o sobre el compromiso. Lo que el art\u00edculo L. 121-2, en su texto del 28 de mayo de 2022, no contiene es la lista negra espec\u00edfica de la directiva 2024\/825, en particular la prohibici\u00f3n aut\u00f3noma de presentar una exigencia legal como una caracter\u00edstica distintiva del producto. Esa prohibici\u00f3n est\u00e1 en la directiva. No est\u00e1, a 24 de septiembre de 2026, en la versi\u00f3n vigente de L. 121-2 que L\u00e9gifrance devuelve para esa fecha.<\/p>\n La raz\u00f3n es legislativa, no period\u00edstica. El dossier de la Asamblea Nacional sobre el proyecto de ley de adaptaci\u00f3n al derecho de la Uni\u00f3n, consultado el 24 de septiembre de 2026, registra el dep\u00f3sito en el Senado el 10 de noviembre de 2025, un texto adoptado por el Senado en primera lectura el 18 de febrero de 2026 tras el procedimiento acelerado, accesible como texto del Senado n.\u00ba 63 (2025-2026), y la apertura de la primera lectura en la Asamblea Nacional el 20 de febrero de 2026. El dossier del Senado del proyecto n.\u00ba 118 (2025-2026) no menciona promulgaci\u00f3n. Los art\u00edculos del c\u00f3digo citados m\u00e1s arriba conservan fechas de entrada en vigor de 2021 o de 2022, salvo el art\u00edculo L. 241-5, modificado el 3 de mayo de 2025 por otra ley de adaptaci\u00f3n, la n.\u00ba 2025-391, de 30 de abril de 2025, que no es la transposici\u00f3n de la directiva 2024\/825. La ficha NIM de EUR-Lex, le\u00edda el mismo d\u00eda, atribuye a Francia tres medidas notificadas: el art\u00edculo L. 541-9-1 del c\u00f3digo del medio ambiente, publicado el 10 de febrero de 2020; el art\u00edculo L. 121-2 del c\u00f3digo de consumo, publicado el 21 de diciembre de 2021; y el art\u00edculo R. 541-230 del c\u00f3digo del medio ambiente, publicado el 5 de abril de 2024. Son textos anteriores a una ley de transposici\u00f3n de 2026. Notificar un art\u00edculo ya existente no equivale a haber insertado en el c\u00f3digo el aviso armonizado y la etiqueta GARAN.<\/p>\n El derecho que se ejerce el lunes siguiente a la compra en Par\u00eds no es el de \u00abesperar a la etiqueta\u00bb. El art\u00edculo L. 217-8<\/a> da al consumidor, en caso de defecto de conformidad, \u00abEn cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le consommateur a droit \u00e0 la mise en conformit\u00e9 du bien par r\u00e9paration ou remplacement ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat\u00bb (derecho a la puesta en conformidad del bien por reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n o, en su defecto, a la reducci\u00f3n del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato), en las condiciones de la subsecci\u00f3n. Puede adem\u00e1s suspender el pago de todo o parte del precio, o la entrega de la ventaja prevista en el contrato, hasta que el vendedor cumpla, en las condiciones de los art\u00edculos 1219 y 1220 del c\u00f3digo civil. El cap\u00edtulo no impide pedir da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n La elecci\u00f3n inicial es del comprador. El art\u00edculo L. 217-9<\/a> dice que el consumidor tiene derecho a exigir la puesta en conformidad seg\u00fan los criterios de la subsecci\u00f3n 1, y que \u00abLe consommateur sollicite aupr\u00e8s du vendeur la mise en conformit\u00e9 du bien, en choisissant entre la r\u00e9paration et le remplacement.\u00bb (El consumidor solicita al vendedor la puesta en conformidad del bien, eligiendo entre la reparaci\u00f3n y la sustituci\u00f3n.) Para ello pone el bien a disposici\u00f3n del vendedor. Un mensaje fechado, con la factura, la fecha de entrega y la descripci\u00f3n del fallo, deja menos discusi\u00f3n sobre el d\u00eda en que corri\u00f3 el plazo de treinta d\u00edas. El texto exige poner el bien a disposici\u00f3n del vendedor: hay que conservarlo.<\/p>\n El art\u00edculo L. 217-10<\/a> fija el calendario: \u00abLa mise en conformit\u00e9 du bien a lieu dans un d\u00e9lai raisonnable qui ne peut \u00eatre sup\u00e9rieur \u00e0 trente jours suivant la demande du consommateur et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui\u00bb (La puesta en conformidad del bien tiene lugar en un plazo razonable que no puede ser superior a treinta d\u00edas siguientes a la solicitud del consumidor y sin inconveniente mayor para \u00e9l), habida cuenta de la naturaleza del bien y del uso buscado. La reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n incluyen, si ha lugar, la retirada y la recuperaci\u00f3n del bien no conforme y la instalaci\u00f3n del bien reparado o de sustituci\u00f3n por el vendedor. Treinta d\u00edas es un m\u00e1ximo, no un objetivo c\u00f3modo. Si el tel\u00e9fono es la herramienta de trabajo del viaje y el vendedor propone un taller para dentro de seis semanas, el plazo del art\u00edculo ya est\u00e1 en juego, y el inconveniente mayor tambi\u00e9n.<\/p>\n El coste no se traslada al comprador. El art\u00edculo L. 217-11<\/a> dispone que \u00abLa mise en conformit\u00e9 du bien a lieu sans aucun frais pour le consommateur.\u00bb (La puesta en conformidad del bien tiene lugar sin gasto alguno para el consumidor.) El consumidor no est\u00e1 obligado a pagar por el uso normal que hizo del bien sustituido durante el periodo anterior a la sustituci\u00f3n. Un \u00abdiagn\u00f3stico de taller\u00bb, un transporte o una pieza facturados al cliente para hacer valer la garant\u00eda legal chocan con esta frase. La garant\u00eda comercial puede tener un precio propio, indicado en el art\u00edculo L. 217-22. La legal, no.<\/p>\n El vendedor no est\u00e1 atado a cualquier elecci\u00f3n. El art\u00edculo L. 217-12<\/a> le permite no seguir la opci\u00f3n del consumidor si la puesta en conformidad solicitada es imposible o entra\u00f1a costes desproporcionados respecto de la valor del bien sin el defecto, de la importancia del defecto y de la posibilidad de optar por la otra v\u00eda sin inconveniente mayor. Puede rechazar toda puesta en conformidad si es imposible o desproporcionada en relaci\u00f3n con los dos primeros criterios. Si esas condiciones no se respetan, el consumidor puede, tras un requerimiento, perseguir la ejecuci\u00f3n forzosa en naturaleza de la soluci\u00f3n inicialmente solicitada, conforme a los art\u00edculos 1221 y siguientes del c\u00f3digo civil. Y \u00abTout refus par le vendeur de proc\u00e9der selon le choix du consommateur ou de mettre le bien en conformit\u00e9, est motiv\u00e9 par \u00e9crit ou sur support durable.\u00bb (Todo rechazo del vendedor a proceder seg\u00fan la elecci\u00f3n del consumidor o a poner el bien en conformidad se motiva por escrito o en soporte duradero.) Un \u00abno se puede\u00bb oral, en el mostrador de un comercio de Par\u00eds, no cumple esa motivaci\u00f3n. Hay que pedir el escrito y fecharlo.<\/p>\n Si la reparaci\u00f3n se hace, el tiempo no se pierde del todo. El art\u00edculo L. 217-13<\/a> prev\u00e9 que \u00abTout bien r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie d’une extension de cette garantie de six mois.\u00bb (Todo bien reparado en el marco de la garant\u00eda legal de conformidad se beneficia de una extensi\u00f3n de esa garant\u00eda de seis meses.) Si el consumidor eligi\u00f3 la reparaci\u00f3n y el vendedor no la lleva a cabo, \u00abla mise en conformit\u00e9 par le remplacement du bien fait courir, au b\u00e9n\u00e9fice du consommateur, un nouveau d\u00e9lai de garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 attach\u00e9 au bien remplac\u00e9.\u00bb (la puesta en conformidad por la sustituci\u00f3n del bien hace correr, en beneficio del consumidor, un nuevo plazo de garant\u00eda legal de conformidad unido al bien sustituido.) Ese plazo nuevo corre desde el d\u00eda en que el bien de sustituci\u00f3n es entregado. No es un detalle de almac\u00e9n: la fecha de entrega del aparato de recambio debe constar por escrito. El art\u00edculo L. 217-28<\/a> a\u00f1ade que, cuando el consumidor pide al garante, durante la garant\u00eda legal o la comercial consentida al adquirir o reparar el bien, una puesta a punto cubierta por esa garant\u00eda, \u00abtoute p\u00e9riode d’immobilisation suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu’\u00e0 la d\u00e9livrance du bien remis en \u00e9tat\u00bb (todo periodo de inmovilizaci\u00f3n suspende la garant\u00eda que quedaba por correr hasta la entrega del bien puesto a punto.) Ese periodo corre desde la solicitud de intervenci\u00f3n o desde la puesta a disposici\u00f3n para reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, si este punto de partida es m\u00e1s favorable al consumidor. Tambi\u00e9n se suspende si consumidor y garante entran en negociaci\u00f3n para un arreglo amistoso.<\/p>\n Cuando la puesta en conformidad falla, el segundo nivel no es una limosna comercial. El art\u00edculo L. 217-14<\/a> abre la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato cuando el profesional rechaza toda puesta en conformidad, cuando esta interviene m\u00e1s all\u00e1 de treinta d\u00edas o causa un inconveniente mayor, cuando el consumidor soporta definitivamente los gastos de recuperaci\u00f3n o de retirada, o la instalaci\u00f3n del bien reparado o de sustituci\u00f3n, o cuando la no conformidad persiste pese a un intento infructuoso. Tambi\u00e9n se abre de inmediato, sin pedir antes la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n, cuando el defecto es tan grave que justifica esa inmediatez. El l\u00edmite est\u00e1 escrito: \u00abLe consommateur n’a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur, ce qu’il incombe au vendeur de d\u00e9montrer.\u00bb (El consumidor no tiene derecho a la resoluci\u00f3n de la venta si el defecto de conformidad es menor, lo que incumbe al vendedor demostrar.) La carga de la menor importancia es del vendedor, no del comprador. Ese inciso no se aplica a los contratos en los que el consumidor no paga un precio. La reducci\u00f3n, si se elige, sigue el art\u00edculo L. 217-15<\/a>: el consumidor informa al vendedor de su decisi\u00f3n, y \u00abLa r\u00e9duction du prix est proportionnelle \u00e0 la diff\u00e9rence entre la valeur du bien d\u00e9livr\u00e9 et la valeur de ce bien en l’absence du d\u00e9faut de conformit\u00e9.\u00bb (La reducci\u00f3n del precio es proporcional a la diferencia entre el valor del bien entregado y el valor de ese bien en ausencia del defecto de conformidad.)<\/p>\n La resoluci\u00f3n se notifica. El art\u00edculo L. 217-16 obliga al consumidor a informar al vendedor de su decisi\u00f3n de resolver el contrato y a restituir los bienes a cargo del vendedor. El vendedor reembolsa el precio pagado y restituye cualquier otra ventaja recibida. Si el defecto solo afecta a algunos bienes, la resoluci\u00f3n puede alcanzar el conjunto cuando no cabe esperar razonablemente que el consumidor se quede solo con los conformes. El art\u00edculo L. 217-17<\/a> cierra el dinero: \u00abLe remboursement au consommateur des sommes dues par le vendeur au titre de la pr\u00e9sente sous-section est effectu\u00e9 d\u00e8s r\u00e9ception du bien ou de la preuve de son renvoi par le consommateur et au plus tard dans les quatorze jours suivants.\u00bb (El reembolso al consumidor de las sumas debidas por el vendedor en virtud de la presente subsecci\u00f3n se efect\u00faa desde la recepci\u00f3n del bien o de la prueba de su devoluci\u00f3n por el consumidor y a m\u00e1s tardar en los catorce d\u00edas siguientes.) El reembolso usa el mismo medio de pago que el consumidor emple\u00f3 al contratar, salvo acuerdo expreso de este, y en todo caso sin gasto suplementario. Catorce d\u00edas desde la recepci\u00f3n o desde la prueba del reenv\u00edo, no desde que el servicio de atenci\u00f3n \u00ababra un ticket\u00bb.<\/p>\n Un ejemplo, construido solo con estas reglas, muestra d\u00f3nde se gana y d\u00f3nde se pierde el litigio. Usted compra un tel\u00e9fono nuevo en una tienda de Par\u00eds el 24 de septiembre de 2026, paga 900 euros con tarjeta y se lleva el aparato el mismo d\u00eda. La factura indica la fecha. A los ocho meses el tel\u00e9fono se apaga y no vuelve a encender. El defecto apareci\u00f3 dentro de los veinticuatro meses del art\u00edculo L. 217-7 y dentro de los dos a\u00f1os del art\u00edculo L. 217-3. Usted no tiene que demostrar si la placa sali\u00f3 mal de f\u00e1brica. Escribe al vendedor, elige la reparaci\u00f3n, pone el aparato a su disposici\u00f3n y conserva el acuse. El vendedor tiene como m\u00e1ximo treinta d\u00edas. Si repara, la garant\u00eda legal se extiende seis meses. Si no repara y sustituye, un nuevo plazo de dos a\u00f1os corre desde la entrega del aparato de recambio. Si calla m\u00e1s de treinta d\u00edas, o si el fallo persiste, puede pedir la resoluci\u00f3n y el reembolso en catorce d\u00edas desde la prueba de la devoluci\u00f3n, salvo que el vendedor demuestre que el defecto es menor. Si el mismo tel\u00e9fono se apaga por primera vez a los veintis\u00e9is meses, el art\u00edculo L. 217-3 ya no cubre ese defecto por la garant\u00eda legal: apareci\u00f3 fuera de los dos a\u00f1os. Entonces hay que leer la garant\u00eda comercial, si existe, con su duraci\u00f3n, su extensi\u00f3n y el nombre del garante, y no el cartel legal de dos a\u00f1os. Una etiqueta GARAN de cuatro a\u00f1os, si el productor la ofreci\u00f3 en las condiciones de la directiva y la publicidad no fue rectificada, es ese otro compromiso. No es una pr\u00f3rroga autom\u00e1tica del art\u00edculo L. 217-3.<\/p>\n El primer destinatario de la garant\u00eda legal es el vendedor, no el fabricante y no el cartel. El art\u00edculo L. 217-3 hace responder al vendeur (vendedor) de los defectos que aparecen en dos a\u00f1os. La garant\u00eda comercial puede obligar al productor o al vendedor, seg\u00fan qui\u00e9n la haya consentido: el art\u00edculo L. 217-21 habla de uno y de otro. Si la etiqueta GARAN est\u00e1 en el lineal, el compromiso que anuncia es el del productor, en los t\u00e9rminos de la directiva, y el vendedor debe haber recibido la informaci\u00f3n para mostrarla. Reclamar solo al fabricante el d\u00eda siguiente de una compra en Par\u00eds, sin haber puesto el bien a disposici\u00f3n del vendedor, deja sin recorrer el camino del art\u00edculo L. 217-9. Las dos v\u00edas no se excluyen cuando las dos existen. Se escriben por separado, con la misma factura.<\/p>\n Antes del juzgado hay un tr\u00e1mite que el profesional no puede negar. El art\u00edculo L. 612-1<\/a> reconoce que \u00abTout consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui l’oppose \u00e0 un professionnel.\u00bb (Todo consumidor tiene derecho a recurrir a un mediador de consumo con vistas a la resoluci\u00f3n amistosa del litigio que lo opone a un profesional.) El profesional garantiza al consumidor el recurso efectivo a un dispositivo de mediaci\u00f3n de consumo. Puede organizar el suyo o proponer otro mediador que cumpla el t\u00edtulo. Si existe un mediador de consumo cuya competencia cubre el conjunto de las empresas del sector, el profesional permite siempre recurrir a \u00e9l. Las modalidades se precisan por decreto. Esa mediaci\u00f3n es un derecho frente al vendedor. No es una consulta del despacho, ni sustituye el escrito de puesta en conformidad, ni suspende por s\u00ed sola los treinta d\u00edas del art\u00edculo L. 217-10. El art\u00edculo L. 217-28 suspende la garant\u00eda que quedaba por correr cuando consumidor y garante negocian un arreglo amistoso. Conservar el correo de apertura de la mediaci\u00f3n fecha esa negociaci\u00f3n.<\/p>\n Si el vendedor obstruye de mala fe, la sanci\u00f3n civil ya est\u00e1 en el c\u00f3digo, sin esperar a la ley de transposici\u00f3n. El art\u00edculo L. 241-5<\/a>, en vigor desde el 3 de mayo de 2025, prev\u00e9 que, sin perjuicio de los da\u00f1os y perjuicios, \u00abune amende civile peut \u00eatre prononc\u00e9e \u00e0 l’encontre du vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9\u00bb (puede pronunciarse una multa civil contra el vendedor que obstaculiza de mala fe la puesta en pr\u00e1ctica de la garant\u00eda legal de conformidad) prevista en los art\u00edculos L. 217-8 a L. 217-19. Pueden pedirla la autoridad administrativa encargada de la competencia y del consumo, sobre el art\u00edculo L. 524-2 o interviniendo en el proceso, las asociaciones de defensa de los consumidores en las condiciones de los art\u00edculos L. 621-7, L. 621-9 y L. 622-1, el ministerio p\u00fablico o el propio consumidor. El texto dice que la jurisdicci\u00f3n puede pronunciar una multa civil \u00abdont le montant ne peut exc\u00e9der 300 000 euros\u00bb (cuyo importe no puede exceder de 300.000 euros). El importe puede elevarse, de manera proporcionada a las ventajas obtenidas, al 10 % de la cifra de negocios media anual, calculada sobre las tres \u00faltimas cifras de negocios anuales conocidas en la fecha de la decisi\u00f3n. La jurisdicci\u00f3n puede ordenar la publicaci\u00f3n, la difusi\u00f3n o la fijaci\u00f3n de la decisi\u00f3n, o su inserci\u00f3n en el informe de gesti\u00f3n. Los gastos corren a cargo de la persona condenada. La mala fe no se presume por un retraso de una semana. Se construye con el rechazo no motivado, la factura de un diagn\u00f3stico que el art\u00edculo L. 217-11 proh\u00edbe cargar al consumidor, o la exigencia de una garant\u00eda comercial de pago para hacer lo que la ley ya impone.<\/p>\n Si la compra se celebr\u00f3 en una tienda de Par\u00eds y el vendedor tiene su domicilio en Par\u00eds, el tribunal judiciaire de Paris (tribunal judicial de Par\u00eds) es el juez franc\u00e9s del domicilio del demandado para una acci\u00f3n de derecho com\u00fan sobre esa venta. No hay, en los textos le\u00eddos para este art\u00edculo, una sala \u00fanica de \u00abgarant\u00eda europea\u00bb ni un plazo especial de cuarenta y ocho horas para demandar. Lo que hay que preparar, antes de cualquier cita, es un expediente corto y fechado: factura o ticket con la fecha de entrega, prueba del pago, fotograf\u00edas o v\u00eddeo del fallo, escrito en el que se elige reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n y se pone el bien a disposici\u00f3n, acuse de recepci\u00f3n, respuesta del vendedor o constancia de su silencio pasado el d\u00eda treinta, y, si existe, la garant\u00eda comercial en soporte duradero y la etiqueta o la publicidad de la duraci\u00f3n. Si el vendedor est\u00e1 en otro departamento de \u00cele-de-France, el tribunal competente sigue el domicilio del demandado, no el del turista que volvi\u00f3 a Espa\u00f1a. Un requerimiento enviado desde Espa\u00f1a a la direcci\u00f3n de la factura no pierde valor por el cruce de frontera: lo que cuenta es que llegue al vendedor y que usted guarde la prueba.<\/p>\n La compra a distancia cambia el mapa, y este art\u00edculo no lo cierra con una regla que no se ha le\u00eddo en el reglamento. Si usted contrat\u00f3 desde Espa\u00f1a con un sitio franc\u00e9s que dirige su actividad a Espa\u00f1a, la ley aplicable y el juez pueden no ser los de la tienda de Par\u00eds. El contrato, las condiciones generales y el modo en que el sitio se dirige al p\u00fablico espa\u00f1ol tienen que leerse antes de afirmar un foro. Lo que no cambia, cuando el cap\u00edtulo franc\u00e9s se aplica, es el contenido de los art\u00edculos L. 217-3 a L. 217-17: dos a\u00f1os de aparici\u00f3n del defecto, presunci\u00f3n de veinticuatro o doce meses, elecci\u00f3n de la reparaci\u00f3n o de la sustituci\u00f3n, treinta d\u00edas, ausencia de gasto para el consumidor, y reembolso en catorce d\u00edas si se resuelve. Un vendedor franc\u00e9s no puede oponer el cartel espa\u00f1ol de tres a\u00f1os para negar los dos a\u00f1os franceses, ni oponer los dos a\u00f1os franceses para negar una garant\u00eda comercial m\u00e1s larga que \u00e9l mismo anunci\u00f3.<\/p>\n El domingo 27 de septiembre de 2026, un comercio parisino sin el aviso A4 no est\u00e1, por ese solo hecho, en la situaci\u00f3n que el titular espa\u00f1ol describe. La obligaci\u00f3n de usar el aviso armonizado nace de la directiva, que los Estados deben aplicar desde esa fecha, y la maqueta nace del reglamento, directamente aplicable desde esa fecha. La frase que manda colgar el cartel en una tienda francesa tiene que estar en el derecho interno para poder invocarse contra el comerciante como obligaci\u00f3n nacional espec\u00edfica. El 24 de septiembre de 2026, esa frase no est\u00e1 en los art\u00edculos vigentes del Code de la consommation que L\u00e9gifrance devuelve. Denunciar ante la autoridad de consumo la ausencia del cartel nuevo, el mismo domingo, puede chocar con esa laguna de transposici\u00f3n. Denunciar la ausencia de toda informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda legal choca con un texto que ya existe, el art\u00edculo L. 111-1. Denunciar un r\u00f3tulo que presenta los dos a\u00f1os legales como un regalo de la marca puede apoyarse en el art\u00edculo L. 121-2, si la presentaci\u00f3n es falsa o induce a error sobre el servicio posventa o sobre el compromiso, sin necesidad de esperar a que la lista negra de la directiva entre en el c\u00f3digo.<\/p>\n La etiqueta GARAN mal usada tiene un remedio propio, distinto de la multa del art\u00edculo L. 241-5. Si el productor cubre solo la bater\u00eda y el lineal muestra la etiqueta de la totalidad del bien, la publicidad es m\u00e1s favorable que la realidad. El art\u00edculo L. 217-21 liga al garante a las condiciones de la publicidad anterior al contrato si son m\u00e1s favorables, salvo rectificaci\u00f3n previa en condiciones comparables. El comprador puede as\u00ed pedir que se respete lo que el lineal promet\u00eda, y no solo lo que el papel estrecho dice despu\u00e9s. Si la etiqueta anuncia cuatro a\u00f1os y el fallo aparece el mes treinta, la v\u00eda no es el art\u00edculo L. 217-3, cuyo plazo de aparici\u00f3n ya corri\u00f3. Es el compromiso comercial, con el nombre del garante, la duraci\u00f3n y la extensi\u00f3n territorial que el art\u00edculo L. 217-22 obliga a indicar. Si ese papel no se entreg\u00f3, la garant\u00eda comercial no desaparece: el mismo art\u00edculo dice que, en caso de incumplimiento de esas disposiciones, sigue siendo vinculante para el garante.<\/p>\n La tendencia espa\u00f1ola del 23 de septiembre de 2026 nace de una fecha europea real. El 27 de septiembre de 2026, los Estados miembros deben aplicar las normas con las que transponen la directiva 2024\/825, y el reglamento de ejecuci\u00f3n 2025\/1960, que fija el aviso armonizado y la etiqueta GARAN, es aplicable y directamente obligatorio. El aviso recuerda una garant\u00eda legal de al menos dos a\u00f1os. La etiqueta GARAN se\u00f1ala otra cosa: una garant\u00eda comercial de durabilidad del productor, sin sobrecoste, sobre todo el bien, y de m\u00e1s de dos a\u00f1os. No es un sello universal. No alarga, por el solo hecho de existir, el plazo del art\u00edculo L. 217-3.<\/p>\n Quien compra en Francia, el 24 de septiembre de 2026 o el lunes siguiente, tiene ya un r\u00e9gimen escrito. El vendedor profesional responde, frente al consumidor, de los defectos existentes en la entrega que aparecen en dos a\u00f1os. La presunci\u00f3n cubre veinticuatro meses para el bien nuevo y doce para el de ocasi\u00f3n, en el texto vigente, no los seis meses que la Cour de cassation aplic\u00f3 el 11 de marzo de 2026 a una venta de 2020. La reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n se eligen, se piden por escrito y deben hacerse en treinta d\u00edas, sin gasto para el consumidor. El rechazo se motiva. La resoluci\u00f3n, si el defecto no es menor, se reembolsa en catorce d\u00edas. La acci\u00f3n prescribe a los cinco a\u00f1os desde el conocimiento del defecto, sin que ese plazo de prescripci\u00f3n sustituya el plazo de dos a\u00f1os en el que el defecto debe aparecer.<\/p>\n Lo que el titular no debe hacer creer es que el cartel franc\u00e9s ya es exigible el domingo como si la ley de transposici\u00f3n estuviera promulgada. No lo est\u00e1, seg\u00fan los dossiers del Senado y de la Asamblea Nacional le\u00eddos el 24 de septiembre de 2026, y seg\u00fan las fechas de vigor de los art\u00edculos del c\u00f3digo. Lo exigible desde ahora, en una tienda de Par\u00eds o frente a un vendedor franc\u00e9s, es la garant\u00eda legal de conformidad, la informaci\u00f3n previa del art\u00edculo L. 111-1, la garant\u00eda comercial tal como fue anunciada, y la prohibici\u00f3n de las pr\u00e1cticas enga\u00f1osas del art\u00edculo L. 121-2. El cartel del 27 de septiembre informa. No reemplaza la factura, el escrito y el plazo.<\/p>\n Consulta telef\u00f3nica: 80 EUR TTC. Un abogado del despacho responde en 48 horas, en Par\u00eds y en \u00cele-de-France.<\/p>\n Primera consulta: 80 EUR TTC. Tel\u00e9fono: 06 46 60 58 22<\/a>. Formulario de contacto: https:\/\/kohenavocats.fr\/formulaire-de-contact\/<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desde el 27 de septiembre de 2026 la prensa espa\u00f1ola anuncia un aviso europeo y la etiqueta GARAN. 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II. Qu\u00e9 puede exigir si el producto falla despu\u00e9s de comprarlo a un vendedor franc\u00e9s<\/h2>\n
A. C\u00f3mo pedir la reparaci\u00f3n o el reemplazo, y en qu\u00e9 plazo corre la presunci\u00f3n<\/h3>\n
B. Qu\u00e9 recurso queda en Par\u00eds si el aviso falta o si la etiqueta induce a error<\/h3>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n
\u00bfNecesita una opini\u00f3n r\u00e1pida sobre su caso?<\/h2>\n